Какой у вас опыт работы?
У меня 3 года опыта в сфере образования и 5 лет работы менеджером отдела сопровождения клиентов. Провела более 100 успешных консультаций, помогая студентам даже с самыми сложными кейсами — низкий средний балл или специфика направления — находить ключевые решения и строить четкую стратегию.
Работала с США, Великобританией, Канадой, ОАЭ и Австралией. Помогла более 40 студентам определиться с направлением и разработать индивидуальную стратегию поступления, включая подготовку к зачислению и дополнительные курсы, такие как языковые программы или курсы при университете.
С какими запросами к вам приходят?
Ко мне часто приходят за помощью когда хотят найти «тот самый» вуз или подобрать доступное, но качественное образование.
Есть и клиенты со сложными кейсами — когда мало времени и нужно «срочно решить и поступить».
Приходят и те, кто хочет понять, правильно ли они двигаются и как сформировать надежную стратегию.
Как вы подходите к работе с клиентом?
Для меня важно найти ключ к решению задачи клиента. Я стараюсь собрать как можно больше информации о цели и подобрать оптимальную стратегию ее достижения.
Ложных обещаний не даю: если реальность отличается от ожиданий, говорю честно — но это не ломает мотивацию, а помогает студенту лучше понять ситуацию и эффективно планировать будущее.
Всегда ищу альтернативы и мы, вместе с командой, приходим к лучшему решению. Я работаю с фокусом на цель клиента, а не на формальные критерии, стараясь подстроить их так, чтобы результат был максимально ценным и понятным.
Какой у вас девиз?
Мой девиз — «Удача — второе имя усердного труда».
Считаю, что «повезло» не существует. Либо мы действуем как команда, либо не достигаем результата.
В работе для меня главное — прийти к нужному студенту результату. И когда мы находим ключ к решению задачи, мы используем его максимально эффективно.
Чем вы занимаетесь в свободное время, как отдыхаете?
Я увлекаюсь психологией и личностным развитием, читаю как научную, так и художественную литературу (особенно люблю Брэдбери).
Активно занимаюсь спортом, что помогает достигать результатов силой воли и желания.
Доказала себе, что нет ничего невозможного для человека с мечтой или целью. А работа в команде всегда приносит наилучший результат.
Что о вас говорят клиенты?
Алевтина, ваш звонок — это знак свыше. Спасибо вам огромное за то, что встрепенули меня на достижение цели! Я готова довериться вам.
Компания, которая действительно может помочь! Пришла к ним по рекомендации от друга. Он поступает сейчас с компанией. Поступал со специалистом — Алевтиной. Сказал, что знают свое дело и могут помочь с выбором стран и письмами.
После обращения меня тоже соединили с Алевтиной. Хочу выразить благодарность за такую отзывчивость и честность. Сомневалась в работе с компанией, но после диалога со специалистом была очарована! Сейчас работаем с их ментором и готовимся ехать в Штаты ❤️