Какой у вас опыт работы?
За 9 лет работы в сфере туризма и 4 года в образовании я помогла сотням людей сориентироваться в выборе направления и страны обучения.
Только за последние 6 месяцев я провела более 600 консультаций по зарубежному образованию, превращая цели студентов в реальные шаги к поступлению.
Кто к вам обращается?
Мне интересно работать с любым клиентом, ведь у каждого своя история и уникальные цели.
Особенно увлекательны клиенты с сильной позицией — решительные, требовательные и прямолинейные. Они могут казаться «всё знающими», но именно это делает работу с ними настоящим вызовом: важно быть точным, профессиональным и внимательным к деталям. Такие клиенты ценят ясность, честность и стратегический подход, а мне приятно направлять их к результату, сочетая твердость с поддержкой.
С какими запросами к вам приходят?
Часто приходят клиенты, чтобы получить подборку вузов или оценить шансы «здесь и сейчас».
В таких случаях я объясняю, что вузы и их требования очень разные. Абстрактный список вузов полезен не будет — в эпоху AI их можно найти за пару минут. Мы же вникаем в ситуацию клиента, узнаем о его целях и подбираем вузы исключительно для него — с опорой на многолетний опыт и сотни кейсов.
Как итог — клиент уходит не просто со списком вузов, а с пониманием и доверием.
Как вы подходите к работе с клиентом?
За годы работы в сфере туризма я посетила более 15 стран, что даёт мне уникальное понимание менталитета разных культур и всех нюансов визовых процессов.
С каждым клиентом я нахожу индивидуальный подход, исходя из его характера и целей, и поддерживаю его на каждом шагу. Моя главная мотивация — видеть, как человек достигает своей мечты с нашей помощью.
В работе я сосредоточена на выявлении настоящих целей и задач и на том, чтобы вместе с клиентом найти лучший путь к их реализации.
Какой у вас девиз?
Мой девиз — «Чтобы достичь цели, недостаточно просто следовать инструкциям».
Каждый человек уникален и каждому нужно уникальное решение — шаблонные действия не всегда приносят желаемый результат.
Чем вы занимаетесь в свободное время, как отдыхаете?
В свободное время я погружаюсь в книги о менеджменте и управлении, черпая идеи и вдохновение для работы.
А еще я обожаю собак — у меня есть песель, его зовут Стич — потому что он похож на того самого Стича из мультфильма. Каждый день он делает мой день ярче и учит радоваться простым вещам.