Услуга: Подбор/бронирование места в общежитии

Что включено в услугу "Подбор/бронирование места в общежитии":

  • Проработка вариантов проживания в общежитии вуза или в аффилированных вузом сторонних общежитиях/студенческих резиденциях/отелях согласно критериям Заказчика;
  • Предоставление информации о подходящем варианте с ссылкой на официальный источник или описание, предоставленное отделом бронирования образовательного учреждения;
  • Обозначение требований для бронирования места в общежитии;
  • Указание дедлайнов для подачи заявления на бронирование общежития, даты въезда и выезда, условия и стоимость проживания;
  • Заполнение и отправка аппликационной формы онлайн;
  • Предоставление информации по оплате (точная стоимость на выбранный период проживания, реквизиты для перевода средств);
  • Поддержание связи с отделом бронирования относительно любых вопросов, связанных с подачей заявки на предоставление места в общежитии;
  • Отслеживание статуса предоставления места в общежитии;
  • После оказания услуги предоставление Заказчику контактной информации для последующего самостоятельного поддержания связи с отделом бронирования.

Расчет стоимости подбора/бронирования места в общежитии

  • Стоимость зависит от обозначенного Исполнителю и указанного в договоре количества необходимых для подборки/бронирования мест в общежитии.
  • В случае запроса на проработку и бронирование более чем одного места - запасных вариантов, требующих заполнения отдельной аппликации, стоимость услуги увеличивается соразмерно.
  • Любые дополнительные документы, требуемые для бронирования проживания (помимо заявления) - оплачиваются по прайсу или готовятся Заказчиком самостоятельно.

Сроки оказания услуг

Срок оказания данной услуги — согласно регламенту и политике бронирования места в общежитии учебного заведения.
Подать заявку
Настоящее соглашение (далее по тексту «Соглашение» или «Договор») заключено между ООО "Юнипейдж", юридическим лицом (далее по тексту «Исполнитель» или «UniPage»), и Заказчиком услуг (далее по тексту «Заказчик»), по отдельности, в дальнейшем именуемые «Сторона» и совместно «Стороны». Данный Договор дополняется Условиями использования Сайта и Политикой Конфиденциальности, которые также являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Настоящим Стороны договорились о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. Стороны используют между собой в целях, обусловленных настоящим договором, следующие основные термины:
1.1.1. www.unipage.net – официальный сайт UniPage (далее «Сайт»).
1.1.2. Личный кабинет – персонализированное рабочее пространство Заказчика в закрытом от третьих лиц доступе, подразумевающее обязательную регистрацию на Сайте, что означает получение своего Аккаунта (далее по тексту «Личный кабинет» или «ЛК»).
1.1.3. Услуги – предоставляемые компанией UniPage информационно-консультационные и иные услуги, опубликованные на Сайте в разделе «Услуги» по адресу www.unipage.net/ru/services.
1.1.4. Заказчик - физическое лицо, подавшее должным образом оформленную Заявку на Сайте UniPage на получение Услуг.
В случае не достижения возраста совершеннолетия (согласно законодательству страны постоянного проживания) Заказчиком должен выступать один из родителей, усыновителей или попечителей аппликанта для заключения данного соглашения.
1.1.5. Заявка – должным образом оформленный на Сайте UniPage заказ на оказание Услуг.
1.1.6. Ментор – специалист компании UniPage, осуществляющий принятие Заказа и его обработку. Является координатором Заказчика по всем вопросам, касающимся Заявки Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику Услуги, согласно оформленной электронной Заявке Заказчика.
2.2. Заказчик, в свою очередь, обязуется в полной мере оплатить эти услуги согласно п.4.3 настоящего договора.

3. Условия и порядок предоставления услуг

3.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами Компании UniPage, пользователь в обязательном порядке должен пройти процедуру регистрации на Сайте. В случае утери пароля необходимо обратиться в службу поддержки UniPage (ru.support@unipage.net) или самостоятельно восстановить пароль.
3.2. После прохождения процедуры регистрации Заказчик отвечает за сохранность своих регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных, выполняются им лично или с его согласия.
3.3. Заказчик подтверждает достоверность вводимых им в ЛК личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
3.4. Перед оплатой услуги Заказчик направляет назначенному Ментору запрос с указанием пакета услуг и описанием дополнительной информации, необходимой для выполнения услуги, к примеру, обозначает критерии поиска (тип размещения, период проживания, максимальный бюджет и т.д.), по которым должен быть осуществлен “Подбор/бронирование места в общежитии”.
3.5. Договор об оказании услуг считается заключенным с момента его подписания сторонами и проставления печати компании, а также своевременного проведения Заказчиком оплаты полной стоимости услуг UniPage и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после направления в отдел бронирования аппликационной формы (заявления), проведения Заказчиком оплаты регистрационного взноса и других необходимых для бронирования платежей, а также направления Заказчику всей подтверждающей документации по проведению бронирования (с соблюдением условий п.5.2.3. и п.5.2.4. настоящего договора).
3.7. В случае оказания услуг в полном объеме и получении отказа в бронировании (при наличии конкурса на место в общежитии) компенсация Исполнителем денежных средств за бронирование жилья не производится.
3.8. Подписывая данный договор, Заказчик дает свое согласие на предоставление, обработку и хранение персональных данных Заказчика, полученных Исполнителем в рамках настоящего договора, третьим лицам, а именно: в Посольство страны обучения, учебное заведение или другие организации, участвующие в процессе поступления. Стороны договорились, что информация о персональных данных используется исключительно в целях надлежащего выполнения Сторонами условий настоящего договора, согласно Политике конфиденциальности.
3.9. Ответственность компании UniPage ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы, оплаченной Заказчиком на оказание услуги.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. После согласования с Исполнителем возможности предоставления услуг, указанных в Заявке, Заказчику направляется счет на оказание услуг на электронный адрес, указанный им при регистрации.
4.2. Заказчик производит оплату по договору в размере 100% согласно тарифам.
4.3. Тарифы, указанные на Сайте по адресу www.unipage.net/ru/services, представлены исключительно в ознакомительных целях. В связи с дополнениями к критериям поиска и другими факторами стоимость услуг может варьироваться. Точная стоимость услуг прописывается в таблице (на 1 стр. договора) в поле "Стоимость услуги".
4.4. Оплата производится по счету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Комиссия за обработку платежа оплачивается Заказчиком в зависимости от выбранного им способа оплаты.
4.5. В связи с вариацией сроков обработки платежа различными платежными системами и банковскими структурами, начало обработки Заявки может быть отсрочено до момента зачисления денежных средств соответственно.
4.6. Обязательства по оплате считаются надлежаще выполненными в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.7. После совершения оплаты Заказчику необходимо известить Исполнителя о совершении транзакции, прикрепив электронное изображение чека на оплату или скриншот страницы об успешной оплате услуг.

5. Обязательства и права сторон

5.1. Заказчик обязан

5.1.1. Пройти процесс регистрации на Сайте, включающий безоговорочное согласие с условиями Пользования Сайтом.
5.1.2. Определиться с пакетом услуг, опубликованных на Сайте UniPage по адресу www.unipage.net/ru/services, направить сообщение Ментору c описанием запрашиваемой услуги.
5.1.3. Указать в заявке все критерии, по которым необходимо произвести подбор жилья. В случае, если у Заказчика есть существенные требования к условиям проживания, он обязан уведомить об этом Исполнителя и отразить это в Запросе в графе «Комментарии».
5.1.4. Своевременно и в полном объеме произвести оплату по настоящему договору (в срок не позднее 3 дней с момента подписания договора).
5.1.5. Своевременно заполнить информацию в ЛК, а также предоставить Исполнителю документы и сведения, необходимые для осуществления услуги. Исполнитель оставляет за собой право отсрочить начало работы по оказанию услуги до момента получения необходимых документов от Заказчика, без которых услуга не может быть оказана качественно и в полном объеме.
5.1.6. Направить Исполнителю в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней со дня получения от Исполнителя подписанный со своей стороны оригинал или скан копию Акта приемки оказанных услуг либо направить мотивированный отказ от подписания акта.
В случае, если Заказчик в сроки, установленные настоящим пунктом не направит Исполнителю подписанный с его стороны акт приемки оказанных услуг либо не предоставит мотивированный отказ от его подписания, считается что акт подписан обеими сторонами, а услуги оказаны полностью.
5.1.7. В случае смены электронного адреса или контактного телефона в период осуществления действий по оказанию услуг, информировать Исполнителя посредством смены информации в ЛК и направления соответствующего уведомления по эл.почте.

5.2. Исполнитель обязан

5.2.1. Подтверждать получение и принятие на рассмотрение Заявки посредством отправки уведомления по почте или телефону в срок не позднее трех рабочих дней после отправления Заказчиком Заявки.
5.2.2. После рассмотрения Заявки отправить Заказчику подтверждение или отказ от принятия Заявки в обработку в срок не позднее 10 рабочих дней после получения Запроса.
5.2.3. Выполнить весь спектр указанных в описании услуги работ качественно, добросовестно, с соблюдением сроков предоставления услуги.
5.2.4. Предоставить Заказчику подписанный со своей стороны акт выполненных работ, свидетельствующий о фактическом выполнении Исполнителем услуг согласно Заявке.
5.2.5. В случае если Заказчик произвел оплату услуги прежде чем получил согласие Исполнителя на принятие заявки в работу, а также если запрос Заказчика не может быть выполнен по ряду причин (отсутствие подходящих опций проживания по заявленному бюджету, просроченные дедлайны подачи заявок и т.д.) Исполнитель обязан компенсировать Заказчику полную стоимость услуг за вычетом транзакционных издержек (согласно п.6.5.).
5.2.6. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания услуг, о Заказчике и его деятельности.

5.3. Заказчик имеет право

5.3.1. Получать необходимую и достоверную информацию по вопросам, касающимся бронирования места в общежитии, предоставленную Исполнителю отделом бронирования.
5.3.2. Обратиться к руководству компании с просьбой заменить своего Ментора на другого специалиста компании путем направления на эл.адрес Исполнителя (education@unipage.net) официального запроса с указанием объективной причины замены специалиста.
Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней рассмотреть запрос и направить Заказчику решение о замене специалиста.
5.3.3. В случае принятия решения о расторжении договора направить на эл.адрес Исполнителя детальный запрос на имя генерального директора с указанием причин расторжения договора и просьбой компенсации денежных средств за вычетом той части пакета услуг, которая была оказана в полном объеме.
Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней рассмотреть запрос и направить Заказчику заключение о компенсации.
При расчете берется стоимость каждой отдельно взятой услуги (например, консультация, количество подобранных программ и т.д.) согласно прайсу на странице Услуг www.unipage.net/ru/service_expenses, но не более полной стоимости суммы договора.
5.3.4. Получать соразмерные компенсации и возврат средств, с учетом ограничений, установленных настоящим договором.

6. Условия аннуляции услуг

6.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке аннулировать Заявку в случае не предоставления или несоблюдения сроков предоставления Заказчиком документов или сведений, необходимых для выполнения Исполнителем услуг по настоящему договору.
Сроки предоставления необходимых документов и сведений устанавливаются Исполнителем согласно п.5.1.5.
6.2. Заказчик вправе аннулировать Заказ, в случае несоблюдения Исполнителем сроков предоставления услуг, установленных настоящим договором, если Исполнитель не уведомил в письменной форме Заказчика о причинах, повлекших увеличение сроков, до установленного срока выполнения услуги.
6.3. При аннуляции услуг Исполнитель удерживает все понесенные им в ходе исполнения договора расходы, связанные с выполнением подготовительного этапа, расходы по обработке и рассмотрению заявки, фактически найденному количеству опций проживания, соответствующих критериям Заказчика и т.д.
6.4. В случае если услуга осуществлена частично, Исполнитель имеет право удержать ту сумму, на которую услуга осуществлена в полном объеме.
6.5. При оплате и возврате денежных средств все дополнительные расходы по транзакциям удерживаются с Заказчика.
6.6. Возврат денежных средств производится в срок не позднее 20 дней после принятия Исполнителем решения о компенсации и соответствующего письменного извещения Заказчика.
6.7. В случае если Заказчик на каком-либо этапе заполнения аппликационной формы бронирования жилья по своей инициативе отказывается от бронирования, компенсация Заказчику не производится.

7. Гарантии получения места в общежитии

7.1. Решение о предоставлении места в общежитии принимается соответствующим департаментом учебного заведения или непосредственно отделом бронирования, соответственно, не может быть гарантировано со стороны Исполнителя.
7.2. Заказчик осознает риски, связанные с процедурой отбора абитуриентов, и допускает возможность отказа в предоставлении места в общежитии по причине повышенного конкурса на место среди абитуриентов.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, забастовки, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.8.1. настоящего договора, сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по данному договору.
8.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п.8.1 настоящего договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, или периоду, по истечении которого возможно возобновление действий по исполнению услуг, например, в случае, когда образовательный курс проходит раз в год.

9. Срок действия договора. Порядок изменения и прекращения договора

9.1. Настоящий договор вступает в силу сразу после его подписания обеими сторонами, а также произведения Заказчиком оплаты по договору и действует до момента подписания акта выполненных работ.
9.2. Договор действует 1 календарный год с даты его подписания и если стороны по истечении календарного года не подписывают акт, то автоматически пролонгируется на следующий календарный год.
9.3. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством страны регистрации компании и настоящим договором.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Возникшие между Сторонами разногласия разрешаются путем переговоров, путем подписания дополнительных соглашений и протоколов разногласий, а также путем направления друг другу претензий, срок рассмотрения которых 10 рабочих дней от даты получения соответствующей Стороной претензии.
10.2. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем, указанным в п.10.1. настоящего договора, такой спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. Прочие условия

11.1. Все остальные вопросы, неурегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством страны регистрации компании.
11.2. Все Приложения и Дополнительные соглашения, заключенные между Заказчиком и Исполнителем, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
11.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, внесенным при заполнении персональной информации на Сайте, и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны.
11.4. Доступ к электронной почте Заказчик осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность. В случае утери пароля Заказчик обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю.
11.5. Заказчик имеет право возлагать обязательства по оплате услуг на третье лицо (в т.ч. на юридическое лицо).
11.6. Информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.