Моя работа заключается в обработке заявок, поступающих по разным каналам: сайт, мессенджеры, почта. Я провожу первичную консультацию, составляю профайл студента и передаю его запрос подходящему ментору. Дальнейшее общение у потенциального абитуриента происходит уже с профильным специалистом.

С учетом большого количества заявок и индивидуального подхода к каждому клиенту, иногда бывает непросто сориентироваться и конкретизировать запрос.

Также будущие абитуриенты, находясь на начальной стадии поиска, зачастую сами не до конца понимают, чего ждут от своего образования. Это тоже усложняет взаимодействие. Но подход можно найти к каждому, поэтому мне всегда удается «вытащить» из них нужные ответы.

Самый распространенные вопросы связаны с грантами и стипендиями: есть ли вообще возможность их получить и какие у студента шансы.

Я всегда честно говорю о возможностях — все-таки конкурс на стипендии, особенно крупные, всегда высокий. И будущий студент должен это осознавать. И понимать, какие шаги нужно предпринять, чтобы свои шансы увеличить.

При распределении на второй иностранный язык в университете мой выбор интуитивно пал на испанский.

Меня всегда интересовала культура Испании в целом и национальная идентичность каждой провинции в частности. Также могу сказать, что звучание испанского для меня было особенно завораживающим. Всегда мечтала и продолжаю мечтать побывать в этой замечательной стране.

В свою очередь, английский — это мой первый иностранный. Я изучала его еще до школьных лет. В моем понимании это всегда был язык, объединяющий страны и народы. И поэтому я считаю его обязательным к изучению.

Мне всегда была интересна система образования за рубежом — еще в рамках такого предмета в университете, как страноведение.

Обучение за границей дает студентам возможность расширить кругозор и познать мир. А помощь в исполнении этой цели поистине доставляет удовольствие. Поэтому я рада быть частью сплоченной команды UniPage!

Я училась в бакалавриате по направлению «Теория и практика межкультурной коммуникации». Сформированные во время обучения навыки и познания во многом помогают в работе.

Очень сложно выделить какой-то конкретный случай, но определенно могу сказать, что забавные ситуации случаются каждый день.

Зачастую это какие-то недопонимания с между мной и студентами и родителями. Недавно, например, я перезванивала по заявке абитуриентки и сильно не оправдала ее ожидания, поскольку она ждала звонка уже от представительства вуза.

Стараюсь разнообразно проводить свое свободное время. Люблю читать книги, путешествовать, проводить время с семьей и друзьями. Особое удовольствие приносит мастерить что-то своими руками — последнее время увлекаюсь гончарными мастер-классами.