Грамотность 21 века: кому и зачем нужны цифровые навыки

Что такое цифровая грамотность

Цифровая грамотность — это комплекс навыков, который позволяет свободно и безопасно существовать в цифровой среде.

Эти навыки можно разделить на три группы:

• поиск и потребление информации;
• создание и использование цифрового контента;
• передача информации.

Разберемся с каждой по-отдельности.

Поиск и потребление информации

«Брэд Питт умер» — в 2016 году эта новость всполошила весь интернет. Люди разделились на два лагеря:

• те, кто начал переходить по ссылкам и наткнулся на мошенников;
• те, кто воспринял это скептически и отправился проверять информацию в официальных источниках.

Кто более грамотно потребляет информацию? Ответ очевиден.

Вторая группа продемонстрировала сразу несколько полезных в цифровом мире навыков:

• критически оценивать поступающую информацию;
• отличать правду от фейков;
• проверять информацию в надежных источниках;
• понимать, кому можно и нельзя доверять в интернете;
• не поддаваться влиянию и манипуляциям.

Также важно знать основы кибербезопасности. Вовремя выявлять фишинг?, не переходить по подозрительным ссылкам, не открывать письма от незнакомых отправителей и скачивать приложения только с надежных сайтов — это базовые правила цифровой безопасности.

Создание контента и использование программного обеспечения

Это самая обширная группа навыков. Сюда относится все: от умения пользоваться горячими клавишами в «Google Документах» до способности сверстать сайт.

Что нужно , чтобы комфортно существовать в цифровой среде:

• Пользоваться мессенджерами, социальными сетями и электронной почтой.
• Знать, как оплатить счета, купить билеты, запросить справку или записаться на прием к врачу при помощи различных сайтов и приложений. Это значительно экономит время и силы — не придется бегать по всему городу.
• Владеть офисным ПО. Еще до того, как вы отправите резюме работодателю, он ожидает, что вы умеете пользоваться как минимум программами Word и Excel.
• Понимать, какие приложения пригодятся для вашей работы. Например, если вы переводчик, то вам обязательно нужно иметь под рукой несколько надежных онлайн-словарей, а если вы творческая личность — не помешают приложения, которые развивают насмотренность.
• Разбираться в авторском праве. Если вы активно создаете и выкладываете контент, не использовать чужое — главное правило. Но и свое тоже нужно знать, как защитить.

Более продвинутые навыки:

• дизайн и визуализация данных;
• SMM;
• SEO;
• создание аудиовизуального контента: съемка видео и фотографий, запись подкастов;
• письмо в цифровых форматах: блоги, электронные письма, посты, обзоры.

Передача и хранение информации

Допустим, вам нужно отправить 200 фотографий с семейной встречи вашим родителям. Как вы это сделаете? Есть несколько способов: записать на флешку и отдать при встрече, отправить через мессенджеры, распечатать и отправить по почте. Но самый оптимальный — загрузить их в облачное хранилище и отправить ссылку.

К привычкам грамотного в цифровом плане человека также относятся:

• создание и хранение резервных копий важных документов;
• знание, какой контент нельзя публиковать на личных страницах;
• защита персональных данных.

Цифровая грамотность включает и цифровой этикет. Вы когда-нибудь отправляли голосовые сообщения, не предупредив об этом собеседника? Может быть, вы в грубой форме комментировали чье-то видео или фотографию? Или не выключали микрофон на корпоративной онлайн-встрече, когда заканчивали говорить? Все это считается дурным тоном. Поэтому, если вы не хотите прослыть цифровым невежей, соблюдайте правила поведения в интернете.

Зачем развивать цифровую грамотность

Цифровая грамотность — это оптимизация всех аспектов вашей жизни. Даже ежедневная рутина становится проще, если вы уверенно себя чувствуете в цифровом пространстве. Например, покупка продуктов менее энергозатратна, если вы пользуетесь сервисами доставки вместо того, чтобы часами ходить между полками в магазине.

Эти улучшения затрагивают и более обширные области:

Образование. Если вы проходите программу в вузе, хотите повысить свою квалификацию или просто любите учиться новому и «коллекционировать» знания, вам понадобятся все три группы цифровых навыков.

• Студент, который умеет пользоваться операторами расширенного поиска, быстрее найдет нужную информацию.
• Презентация в стиле 2000-х с танцующей собачкой в углу и мерцающим шрифтом, конечно, привлечет внимание к докладу или проекту. Но к работе, оформленной в соответствии с трендами дизайна, отнесутся серьезнее.
• Если вы правильно храните данные, то даже если ваш ноутбук решит внезапно отправиться к праотцам, ваши драгоценные дипломы, рефераты, курсовые и сочинения с собой он не заберет.

И это только несколько примеров. Цифровая грамотность поможет подобрать онлайн-курс, составить график, решить, какие сервисы использовать для планирования самостоятельного обучения, найти дорогой учебник по скидке или даже скачать его бесплатно и многое другое.

Работа. Здесь такая же ситуация, что и с образованием. Только кроме базовых навыков вроде оформления презентации или работы с большими объемами информации, нужны более продвинутые. Какие именно, зависит от вашей профессии. Копирайтерам неплохо бы знать основы SEO. Фотографам, дизайнерам, художникам — создать и вести сайт-портфолио и изучить SMM-продвижение. Офисным работникам и фрилансерам — уметь пользоваться таск-трекерами, например trello, notion или jiro.

Безопасность. Каждый год интернет-мошенники получают огромные суммы. Для понимания масштаба: в 2021 году в США люди и компании потеряли около 7 миллиардов долларов^[1]. А ведь чтобы этого избежать, нужны лишь осведомленность о схемах мошенников и критическое мышление.

Как развивать цифровые навыки

• Определите, какие именно навыки вам необходимы. Вам сложно применять технологии в повседневной жизни? Вы хотите эффективнее пользоваться компьютерными программами? Вам нужны цифровые навыки для работы или учебы? Ответы на эти вопросы определят вашу цель и дадут направление.
• Выясните свою отправную точку. Даже если вы впервые встретились с понятием цифровой грамотности, вряд ли уровень ваших навыков на нуле. По крайней мере, скачать приложение или включить компьютер вы точно сможете. Поэтому важно выяснить, куда двигаться дальше и что именно изучать. Для этого можно пройти несколько тестов по оценке цифровой грамотности. Например:
  • тест от Northstar, где можно выбрать конкретный базовый навык;
  • общий тест на цифровую грамотность от «Цифрового гражданина».
• Решите, как вы будете учиться. Вы можете в свободное время читать статьи или смотреть видео, или же пройти готовый курс.

  Онлайн-курсы по цифровой грамотности

  Курс	Длительность	Стоимость	Содержание программы
  Information and digital literacy for university success	37 часов	34 USD/мес.	Цифровые навыки в академической среде; как и где искать информацию; стратегии поиска; фильтрация и оценка информации; организация и хранение данных; плагиат в академическом контексте; цитирование и источники.
  Цифровая грамотность от ВШЭ	11 недель	бесплатно	Работа с компьютером и базовым ПО; поиск и анализ информации; компьютерная безопасность; юридическая грамотность в сети; общение в сети; работа с данными
  Microsoft Digital Literacy Courses	индивидуально	27 USD/мес. за подписку на платформу	Серия из шести курсов: работа с компьютером; поиск информации; общение онлайн; безопасность и ответственность в сети; создание контента; управление контентом.