Полный гайд по составлению рекомендательного письма для трудоустройства. Для работодателей — советы по содержанию и оформлению, для соискателей — инструкция, как получить качественную рекомендацию.
При трудоустройстве вас могут попросить прислать рекомендацию с предыдущего места работы. Это необязательное требование, но грамотно составленное рекомендательное письмо может значительно повысить ваши шансы занять должность.
В этой статье мы расскажем самое важное о рекомендациях для российских и зарубежных компаний. Неважно, вы просите рекомендацию или пишите ее сами, — инструкция подойдет всем.
Если же вам интересно узнать про рекомендательное письмо в вуз, читайте нашу отдельную статью на эту тему.
По статистике, рекомендательное письмо обязательно только в 3% компаний[1]. Половина эйчаров не придают значение рекомендациям вовсе, а 47% считают, что это дополнительный «плюсик в карму» соискателю[1]. При этом, 23% работодателей попросят письмо с предыдущего места работы, если изначально его не было в резюме[1].
Потребуется рекомендация или нет, зависит от нескольких факторов. С большей вероятностью от вас ее попросят, если:
должность, на которую вы претендуете, руководящая или с высоким уровнем ответственности;
вакансия очень конкурентная — рекомендация в этом случае даст эйчару больше информации о ваших навыках и личностных качествах. Также письмо показывает, что вы хороший сотрудник, который на доброй ноте оставил предыдущую должность. А это, что называется, — green flag;
вы только закончили университет и это ваша первая работа — тогда рекомендацию может написать, например, ваш научный руководитель. В рамках университетских проектов вы, скорее всего, все равно успели проявить личностные качества и обзавестись полезными навыками. Однако таким рекомендациям, увы, доверяют меньше всего[1].
Совет для соискателей
Не отправляйте рекомендательное письмо вместе с резюме.
Задача этого этапа — отсеять тех, кто совершенно на должность не подходит. Сейчас рекрутер вряд ли будет вчитываться в рекомендацию или в принципе обратит на нее внимание. В резюме можно сделать пометку, что рекомендательные письма у вас есть и вы готовы предоставить их по запросу.
Идеальный вариант — прислать рекомендацию, когда вас о ней попросили. В крайнем случае — взять с собой на собеседование.
Кто пишет рекомендательное письмо сотруднику
Наиболее полезной и объективной будет рекомендация от вашего непосредственного руководителя. Если компания небольшая — это будет генеральный директор. А если в штате больше 15 человек, правильнее будет попросить написать письмо руководителя вашего отдела или направления.
Важно!
Ни в коем случае не выдумывайте рекомендателя. Скорее всего, ваша новая компания захочет связаться с ним и уточнить какие-то детали. А звонить несуществующему человеку проблематично. Такой обман легко раскрыть, и вы гарантированно потеряете место.
Идеальный рекомендатель:
Занимает должность выше вашей. В некоторых случаях вы можете попросить коллегу рекомендовать вас. Это уместно, если позиция подразумевает работу в команде — например, менеджер, учитель, бортпроводник. Но большее доверие вызывают письма от тех, кто разбирается в сфере лучше вас[1]. Такой человек может более объективно оценить ваши достоинства и недостатки, а также сравнить их с другими сотрудниками.
Хорошо вас знает. По статистике, 16% компаний всегда звонят рекомендателям, а 56% делают это в отдельных случаях[1]. Если собеседник не сможет сказать о вас ничего конкретного, это вызовет вопросы, а даже самая грамотная бумага потеряет ценность.
Находится с вами в хороших отношениях. Нет смысла просить рекомендацию у человека, который не верит в ваши достоинства или точит на вас зуб. В лучшем случае он напишет о вас что-то холодное и нейтральное. В худшем — откажет в рекомендации вовсе. Если других кандидатов нет, стоит попробовать договориться. Но будьте готовы, что в этом случае придется устраиваться на новую работу без рекомендации.
Как получить рекомендательное письмо с работы
Мы не рекомендуем писать письмо самостоятельно и просить руководителя лишь о подписи. Так документ может получиться необъективным. А если, не дай бог, эйчар решит позвонить вашему рекомендателю и он не сможет подтвердить написанное — вы рискуете потерять и доверие, и должность.
Есть несколько советов, как правильно обратиться с просьбой о рекомендации к начальнику и точно получить его согласие:
Обращайтесь заранее. Не просите о рекомендации сразу, как только сообщили об увольнении — подождите 2-3 недели. Даже если вам нужна только подпись, не откладывайте все на последний день. Не стоит полагать, что ваша просьба будет приоритетной у начальника, которому в этот момент нужно еще и искать вам замену.
Правильно сформулируйте запрос. Расскажите, куда устраиваетесь, на какую должность и какие требования описаны в вакансии. Так рекомендатель сможет включить в письмо только те факты, которые выделят вас среди других соискателей. Лучше просить о рекомендации при личной встрече — так вы сможете рассказать все важные детали и ответить на уточняющие вопросы, не затягивая процесс.
Самостоятельно соберите информацию. Написать осмысленную рекомендацию — не самая тривиальная задача. Вряд ли у руководителя будет достаточно времени (да и желания) сидеть и вспоминать ваши заслуги. Постарайтесь максимально облегчить задачу и дайте ему готовый список достижений: на сколько вы увеличили продажи, какие отзывы писали клиенты о вашей работе, как с вашей помощью изменились отношения в коллективе. Никто не помнит ваши достижения лучше вас.
Примеры правильно написанных профессиональных показателей
Менеджер по продажам за последний год привел в компанию 10 заказчиков, которые увеличили доход фирмы на 30%.
HR-менеджер внедрил новую систему отгулов и организовал 3 тренинга по work-life balance. В итоге удалось сократить количество увольнений с 15 до 3 в год.
Студент самостоятельно организовал коллективную работу над проектом: собрал команду из однокурсников, распределил обязанности и курировал работу на всем ее протяжении.
За год журналист написал 20 статей, которые увеличили посещаемость сайта на 120%.
На протяжение вашей профессиональной карьеры вам наверняка придется побывать в обеих ипостасях: и того, кто просит рекомендацию, и того, кто ее дает. Давайте теперь посмотрим на процесс написания рекомендательного письма с другой стороны — стороны рекомендателя.
Обратите внимание
Да, мы не советуем писать рекомендацию себе самостоятельно. Но ситуации бывают разные, и может случиться так, что вам все же придется рекомендовать на должность самого себя.
Именно для этого мы подробно расписываем структуру письма и даем советы по написанию.
Структура
У рекомендательного письма нет строгой структуры. Но чтобы было легче ориентироваться и ничего не упустить, мы составили небольшой план:
заголовок;
реквизиты рекомендателя и информация о предыдущем месте работы — имя, должность, название организации, адрес;
характеристика работника — информация о типовых задачах, стаже работы в компании и профессиональных достижениях;
личностные характеристики — 2-3 положительных качества с примерами;
причины ухода из компании — только если они позитивные (в поисках карьерного роста) или нейтральные (переезд в другой город);
рекомендации будущему работодателю — в духе «исходя из изложенных фактов, рекомендую Наталью на должность бортпроводника в вашу компанию»;
контакты рекомендателя;
подпись.
Советы по написанию рекомендации
Главная мысль — в первом предложении. Первая фраза задает тон всему письму. Ваша задача — вызвать желание читать рекомендацию дальше: «Анастасия работала в нашем отделе 3 года. За это время она организовала 20 фестивалей со средней посещаемостью в 10 тысяч человек».
Доверие. Самое важное для новой компании — знать, что рекомендательное письмо написано искренне. Постарайтесь писать о человеке. Пусть в рабочем его амплуа, но создайте образ именно человека. Укажите, сколько времени вы знали друг друга, как часто работали вместе, какие чувства у вас вызывают воспоминание о взаимодействии.
Примеры и аргументы. Постарайтесь избегать общих фраз в духе «ответственный», «умеет работать в команде» и «настоящий профессионал». А если используете их, подтверждайте сказанное фактами — «никогда не пропускал дедлайны», «самостоятельно организовал и курировал групповую работу над проектом», «прошел 4 курса повышения квалификации, получил 2 диплома на международных конкурсах в сфере деятельности».
Объективность. Не приукрашивайте достоинства бывшего подчиненного. Если есть моменты, где он работал недостаточно хорошо, не пишите об этом. Сконцентрируйтесь на его сильных сторонах — наверняка, они тоже были.
Частые ошибки в рекомендательном письме на работу
Слишком мало или слишком много. Оптимальная длина письма — одна страница. Вы и сами понимаете, что каждая минута отдела кадров — на вес золота. Они вряд ли будут читать чересчур длинное эссе. А вот если информации выходит слишком мало, лучше отказаться рекомендовать сотрудника совсем — такой документ не имеет смысла и вряд ли поможет будущему работодателю принять решение о найме.
Личная информация. В рекомендательном письме не место упоминаниям о хобби, семейном положении, личных качествах и достижениях, которые не относятся к должностным обязанностям.
Неуверенность. Не пишите о человеке, если вы знаете его плохо или если сомневаетесь в его профессионализме. Скорее всего, вам позвонят из новой компании и попросят подтвердить написанное. Если ваш ответ не будет соответствовать письменной рекомендации или уже после трудоустройства выяснится, что вы слегка приукрасили достижения кандидата, — это может подпортить репутацию, прежде всего, вам.
Рекомендательное письмо на работу на английском
Иностранные компании и зарубежные вузы часто просят отправить reference letter или letter of recommendation. Между ними есть небольшие отличия:
Letter of recommendation составляется для конкретной компании — например, Google. Характеристики сотрудника и его опыт нужно описать в соответствии с требованиями и ожиданиями получателя. Также в этом случае рекомендатель должен сам отправить письмо по месту требования.
Reference letter — здесь нет конкретного получателя. Такое письмо должно подходить и для Google, и для Zara, и для Nestle. Если вы уходите со старого места работы и еще не определились с новым, просите именно reference letter. Это письмо хранится у соискателя пока не потребуется.
С точки зрения оформления эти письма практически не отличаются.
К слову об оформлении. Как и в России, строгих требований к нему нет. Но письмо будет выглядеть более аккуратным и профессиональным, если вы будете придерживаться структуры:
Шапка. Здесь обычно указывают letter of recommendation, даже если фактически это reference letter.
Реквизиты — имя адресата письма, его должность, название компании, адрес. Располагаются в верхнем левом углу. В Reference letter этого пункта нет.
Пример оформления реквизитов
Mr Morozov Director of marketing department Advertising agency "Engagement" 1, Lermontova St Saint-Petersburg 190000 Russia
Дата. Находится на три строки ниже реквизитов.
Обращение к работодателю. Подойдет для letter of recommendation. Начинайте с “Dear…”. Далее выберите сокращение — Dr., Mr, Mrs и Ms. После вставьте имя получателя: “Dear Mr Brown”. Если имя неизвестно, обратитесь неопределенно: “Dear Sir/Madam” или “To Whom it may concern”.
Цель письма. Укажите ее в самом первом предложении. Например:
“I am writing in enthusiastic support of...”,
“I am pleased to recommend...”,
“I am delighted to be called upon as a reference for…”.
Основная часть. Используйте общие правила рекомендательных писем — их мы перечислили выше. Вам пригодятся шаблонные фразы, вроде “over the … years, I have had been watching”, “among his accomplishments are...”, “she has the capacity to work...”. Не забывайте подтверждать примеры фактами: “over the last 6 years Catherine increased our sales by 30%...”.
Заключение. Здесь нужно сделать некий вывод из вашего текста. Напишите, что вы рекомендуете человека и укажите, на какую должность: “I recommend … as a promising candidate for ....”.
Подпись. Завершите письмо вежливым “Yours faithfully...”. Здесь также нужно указать название компании рекомендателя, ее адрес и контакты для связи.