Полный гайд по составлению рекомендательного письма для трудоустройства. Для работодателей — советы по содержанию и оформлению, для соискателей — инструкция, как получить качественную рекомендацию.
При трудоустройстве вас могут попросить прислать рекомендацию с предыдущего места работы. Это необязательное требование, но грамотно составленное рекомендательное письмо может значительно повысить ваши шансы занять должность.
В этой статье мы расскажем самое важное о рекомендациях для российских и зарубежных компаний. Неважно, вы просите рекомендацию или пишите ее сами, — инструкция подойдет всем.
Если же вам интересно узнать про рекомендательное письмо в вуз, читайте нашу отдельную статью на эту тему.
Поступаешь сам? Помогаешь ребенку? Только думаешь?
Универсальный инструмент для старта
Подходит на любом этапе
Без лишней воды
Поступление за рубеж больше не стоит как крыло от самолета
Подберем вуз под любой бюджет
Предложим варианты стипендий
Разобьем оплату до 2 лет
Когда нужно рекомендательное письмо
По статистике, рекомендательное письмо обязательно только в 3% компаний[1]. Половина эйчаров не придают значение рекомендациям вовсе, а 47% считают, что это дополнительный «плюсик в карму» соискателю[1]. При этом, 23% работодателей попросят письмо с предыдущего места работы, если изначально его не было в резюме[1].
Потребуется рекомендация или нет, зависит от нескольких факторов. С большей вероятностью от вас ее попросят, если:
должность, на которую вы претендуете, руководящая или с высоким уровнем ответственности;
вакансия очень конкурентная — рекомендация в этом случае даст эйчару больше информации о ваших навыках и личностных качествах. Также письмо показывает, что вы хороший сотрудник, который на доброй ноте оставил предыдущую должность. А это, что называется, — green flag;
вы только закончили университет и это ваша первая работа — тогда рекомендацию может написать, например, ваш научный руководитель. В рамках университетских проектов вы, скорее всего, все равно успели проявить личностные качества и обзавестись полезными навыками. Однако таким рекомендациям, увы, доверяют меньше всего[1].
Совет для соискателей
Не отправляйте рекомендательное письмо вместе с резюме.
Задача этого этапа — отсеять тех, кто совершенно на должность не подходит. Сейчас рекрутер вряд ли будет вчитываться в рекомендацию или в принципе обратит на нее внимание. В резюме можно сделать пометку, что рекомендательные письма у вас есть и вы готовы предоставить их по запросу.
Идеальный вариант — прислать рекомендацию, когда вас о ней попросили. В крайнем случае — взять с собой на собеседование.
Кто пишет рекомендательное письмо сотруднику
Наиболее полезной и объективной будет рекомендация от вашего непосредственного руководителя. Если компания небольшая — это будет генеральный директор. А если в штате больше 15 человек, правильнее будет попросить написать письмо руководителя вашего отдела или направления.
Важно!
Ни в коем случае не выдумывайте рекомендателя. Скорее всего, ваша новая компания захочет связаться с ним и уточнить какие-то детали. А звонить несуществующему человеку проблематично. Такой обман легко раскрыть, и вы гарантированно потеряете место.
Идеальный рекомендатель:
Занимает должность выше вашей. В некоторых случаях вы можете попросить коллегу рекомендовать вас. Это уместно, если позиция подразумевает работу в команде — например, менеджер, учитель, бортпроводник. Но большее доверие вызывают письма от тех, кто разбирается в сфере лучше вас[1]. Такой человек может более объективно оценить ваши достоинства и недостатки, а также сравнить их с другими сотрудниками.
Хорошо вас знает. По статистике, 16% компаний всегда звонят рекомендателям, а 56% делают это в отдельных случаях[1]. Если собеседник не сможет сказать о вас ничего конкретного, это вызовет вопросы, а даже самая грамотная бумага потеряет ценность.
Находится с вами в хороших отношениях. Нет смысла просить рекомендацию у человека, который не верит в ваши достоинства или точит на вас зуб. В лучшем случае он напишет о вас что-то холодное и нейтральное. В худшем — откажет в рекомендации вовсе. Если других кандидатов нет, стоит попробовать договориться. Но будьте готовы, что в этом случае придется устраиваться на новую работу без рекомендации.
Как получить рекомендательное письмо с работы
Мы не рекомендуем писать письмо самостоятельно и просить руководителя лишь о подписи. Так документ может получиться необъективным. А если, не дай бог, эйчар решит позвонить вашему рекомендателю и он не сможет подтвердить написанное — вы рискуете потерять и доверие, и должность.
Есть несколько советов, как правильно обратиться с просьбой о рекомендации к начальнику и точно получить его согласие:
Обращайтесь заранее. Не просите о рекомендации сразу, как только сообщили об увольнении — подождите 2-3 недели. Даже если вам нужна только подпись, не откладывайте все на последний день. Не стоит полагать, что ваша просьба будет приоритетной у начальника, которому в этот момент нужно еще и искать вам замену.
Правильно сформулируйте запрос. Расскажите, куда устраиваетесь, на какую должность и какие требования описаны в вакансии. Так рекомендатель сможет включить в письмо только те факты, которые выделят вас среди других соискателей. Лучше просить о рекомендации при личной встрече — так вы сможете рассказать все важные детали и ответить на уточняющие вопросы, не затягивая процесс.
Самостоятельно соберите информацию. Написать осмысленную рекомендацию — не самая тривиальная задача. Вряд ли у руководителя будет достаточно времени (да и желания) сидеть и вспоминать ваши заслуги. Постарайтесь максимально облегчить задачу и дайте ему готовый список достижений: на сколько вы увеличили продажи, какие отзывы писали клиенты о вашей работе, как с вашей помощью изменились отношения в коллективе. Никто не помнит ваши достижения лучше вас.
Примеры правильно написанных профессиональных показателей
Менеджер по продажам за последний год привел в компанию 10 заказчиков, которые увеличили доход фирмы на 30%.
HR-менеджер внедрил новую систему отгулов и организовал 3 тренинга по work-life balance. В итоге удалось сократить количество увольнений с 15 до 3 в год.
Студент самостоятельно организовал коллективную работу над проектом: собрал команду из однокурсников, распределил обязанности и курировал работу на всем ее протяжении.
За год журналист написал 20 статей, которые увеличили посещаемость сайта на 120%.
На протяжение вашей профессиональной карьеры вам наверняка придется побывать в обеих ипостасях: и того, кто просит рекомендацию, и того, кто ее дает. Давайте теперь посмотрим на процесс написания рекомендательного письма с другой стороны — стороны рекомендателя.
Обратите внимание
Да, мы не советуем писать рекомендацию себе самостоятельно. Но ситуации бывают разные, и может случиться так, что вам все же придется рекомендовать на должность самого себя.
Именно для этого мы подробно расписываем структуру письма и даем советы по написанию.
Структура
У рекомендательного письма нет строгой структуры. Но чтобы было легче ориентироваться и ничего не упустить, мы составили небольшой план:
заголовок;
реквизиты рекомендателя и информация о предыдущем месте работы — имя, должность, название организации, адрес;
характеристика работника — информация о типовых задачах, стаже работы в компании и профессиональных достижениях;
личностные характеристики — 2-3 положительных качества с примерами;
причины ухода из компании — только если они позитивные (в поисках карьерного роста) или нейтральные (переезд в другой город);
рекомендации будущему работодателю — в духе «исходя из изложенных фактов, рекомендую Наталью на должность бортпроводника в вашу компанию»;
контакты рекомендателя;
подпись.
Советы по написанию рекомендации
Главная мысль — в первом предложении. Первая фраза задает тон всему письму. Ваша задача — вызвать желание читать рекомендацию дальше: «Анастасия работала в нашем отделе 3 года. За это время она организовала 20 фестивалей со средней посещаемостью в 10 тысяч человек».
Доверие. Самое важное для новой компании — знать, что рекомендательное письмо написано искренне. Постарайтесь писать о человеке. Пусть в рабочем его амплуа, но создайте образ именно человека. Укажите, сколько времени вы знали друг друга, как часто работали вместе, какие чувства у вас вызывают воспоминание о взаимодействии.
Примеры и аргументы. Постарайтесь избегать общих фраз в духе «ответственный», «умеет работать в команде» и «настоящий профессионал». А если используете их, подтверждайте сказанное фактами — «никогда не пропускал дедлайны», «самостоятельно организовал и курировал групповую работу над проектом», «прошел 4 курса повышения квалификации, получил 2 диплома на международных конкурсах в сфере деятельности».
Объективность. Не приукрашивайте достоинства бывшего подчиненного. Если есть моменты, где он работал недостаточно хорошо, не пишите об этом. Сконцентрируйтесь на его сильных сторонах — наверняка, они тоже были.
Частые ошибки в рекомендательном письме на работу
Слишком мало или слишком много. Оптимальная длина письма — одна страница. Вы и сами понимаете, что каждая минута отдела кадров — на вес золота. Они вряд ли будут читать чересчур длинное эссе. А вот если информации выходит слишком мало, лучше отказаться рекомендовать сотрудника совсем — такой документ не имеет смысла и вряд ли поможет будущему работодателю принять решение о найме.
Личная информация. В рекомендательном письме не место упоминаниям о хобби, семейном положении, личных качествах и достижениях, которые не относятся к должностным обязанностям.
Неуверенность. Не пишите о человеке, если вы знаете его плохо или если сомневаетесь в его профессионализме. Скорее всего, вам позвонят из новой компании и попросят подтвердить написанное. Если ваш ответ не будет соответствовать письменной рекомендации или уже после трудоустройства выяснится, что вы слегка приукрасили достижения кандидата, — это может подпортить репутацию, прежде всего, вам.
Рекомендательное письмо на работу на английском
Иностранные компании и зарубежные вузы часто просят отправить reference letter или letter of recommendation. Между ними есть небольшие отличия:
Letter of recommendation составляется для конкретной компании — например, Google. Характеристики сотрудника и его опыт нужно описать в соответствии с требованиями и ожиданиями получателя. Также в этом случае рекомендатель должен сам отправить письмо по месту требования.
Reference letter — здесь нет конкретного получателя. Такое письмо должно подходить и для Google, и для Zara, и для Nestle. Если вы уходите со старого места работы и еще не определились с новым, просите именно reference letter. Это письмо хранится у соискателя пока не потребуется.
С точки зрения оформления эти письма практически не отличаются.
К слову об оформлении. Как и в России, строгих требований к нему нет. Но письмо будет выглядеть более аккуратным и профессиональным, если вы будете придерживаться структуры:
Шапка. Здесь обычно указывают letter of recommendation, даже если фактически это reference letter.
Реквизиты — имя адресата письма, его должность, название компании, адрес. Располагаются в верхнем левом углу. В Reference letter этого пункта нет.
Пример оформления реквизитов
Mr Morozov Director of marketing department Advertising agency "Engagement" 1, Lermontova St Saint-Petersburg 190000 Russia
Дата. Находится на три строки ниже реквизитов.
Обращение к работодателю. Подойдет для letter of recommendation. Начинайте с “Dear…”. Далее выберите сокращение — Dr., Mr, Mrs и Ms. После вставьте имя получателя: “Dear Mr Brown”. Если имя неизвестно, обратитесь неопределенно: “Dear Sir/Madam” или “To Whom it may concern”.
Цель письма. Укажите ее в самом первом предложении. Например:
“I am writing in enthusiastic support of...”,
“I am pleased to recommend...”,
“I am delighted to be called upon as a reference for…”.
Основная часть. Используйте общие правила рекомендательных писем — их мы перечислили выше. Вам пригодятся шаблонные фразы, вроде “over the … years, I have had been watching”, “among his accomplishments are...”, “she has the capacity to work...”. Не забывайте подтверждать примеры фактами: “over the last 6 years Catherine increased our sales by 30%...”.
Заключение. Здесь нужно сделать некий вывод из вашего текста. Напишите, что вы рекомендуете человека и укажите, на какую должность: “I recommend … as a promising candidate for ....”.
Подпись. Завершите письмо вежливым “Yours faithfully...”. Здесь также нужно указать название компании рекомендателя, ее адрес и контакты для связи.