На каждую должность на рынке труда приходит в среднем 250 резюме. И лишь 4-6 кандидатов получают приглашение на собеседование[1]. Все дело в хорошо составленном CV.
В статье рассказываем, как приблизить свое резюме к идеалу и убедить работодателя, что лучший кандидат — это вы.
Ниже вы найдете образцы резюме разных типов и для различных направлений.
| Язык | Тип | Позиция | Ссылка |
|---|---|---|---|
| Русский | Креативное | Дизайнер-художник | Скачать |
| Русский | Индивидуальное | Арт-директор | Скачать |
| Русский | С инфографикой | Графический дизайнер | Скачать |
| Русский | Классическое без фотографии | Преподаватель английского языка | Скачать |
| Русский | Яркое | Маркетолог | Скачать |
| Русский | Простое и лаконичное | Менеджер по продажам, студент без опыта | Скачать |
| Русский | Простое и современное | Переводчик | Скачать |
| Английский | Подробное | Business Developer | Скачать |
| Английский | Удобное | IT Project Manager | Скачать |
| Английский | Эффективное | Store Manager | Скачать |
Наиболее быстрый и удобный способ создания резюме – это использование специальных сервисов, позволяющих легко структурировать информацию и выбрать оформление для резюме. По сути такие сервисы предоставляют шаблоны для резюме.
| Сайт | Язык | Комментарий |
|---|---|---|
| CVmaker | Русский | Резюме в классическом стиле |
| Visualise.me | Английский | Резюме с возможностью создания инфографики |
| Pathbrite | Английский | Резюме-портфолио |
| ResumUP | Русский | Резюме в различных стилях, визуальные, интерактивные CV |
| Grintern | Русский | Создание резюме в том числе и для поиска стажировок |
| Europass | Английский | Популярный сервис для создания CV на английском для учебы, работы или стажировки в Европе |
| Zerply | Английский | Социальная сеть для аниматоров, дизайнеров, композиторов и других представителей творческих профессий, в которой можно создать онлайн-резюме и загрузить примеры работ |
Разбейте оплату на два года — за это время вы поступите и даже начнете учиться
Резюме начинается с представления: в заголовок нужно вынести имя, ниже указать контакты. После этого следует первая часть резюме — желаемая должность и обзор квалификации кандидата (summary of qualifications, 1–3 предложения). Эта часть должна отвечать на вопросы: на какую должность претендует кандидат и почему он подходит для нее? «Обзор квалификации – это несколько выразительных и сильных утверждений в начале резюме, обобщающих навыки и опыт. Цель – показать работодателю ценность данного кандидата», – говорит Лили Жанг, специалист по развитию карьеры в Массачусетском технологическом институте[2].
Пример обзора квалификации: «Школьный психолог со стажем более 10 лет. Помог более, чем 100 детей, которые столкнулись с травлей в школе. Автор двух монографий, успешный популяризатор, добившийся всестороннего освещения данной проблемы в России за последнюю пару лет». Такой обзор не только побуждает дочитать резюме до конца, но и создает историю, исходя из которой работодатель интерпретирует оставшуюся часть.
В обзоре или после него можно добавить ключевые компетенции и навыки (highlights). Аманда Августин, консультант по карьере сервиса TopResume, рекомендует отвести на получившийся профиль кандидата первую треть страницы резюме[3]. Чтобы привлечь внимание читателя к конкретным деталям и сделать чтение удобнее, можно подчеркнуть пару важных моментов в тексте с помощью жирного шрифта и использовать разбивку по пунктам.
Качества и навыки кандидата делятся на «жесткие» (hard skills) и «мягкие» (soft skills).
Жесткие навыки – это профессиональные умения, например: SEO, продвижение в соцсетях, последовательный перевод, навыки работы с программами и другие умения, которые требуют опыта и практики.
Мягкие навыки – это умения связанные с социальным взаимодействием и личными качествами: самодисциплина, стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект, мотивированность, гибкость, уверенность, умение работать в команде и другие социальные и управленческие навыки. Список личных качеств не является обязательной частью резюме, однако 77% работодателей считают, что наличие в CV мягких навыков не менее важно, чем указание профессиональных умений[4]. На практике склочный и токсичный человек с неразвитыми социальными навыками подрывает мораль всего коллектива, в результате чего падает продуктивность, а компания может потерять ценные кадры.
В резюме профессиональные качества лучше упомянуть в начале – это повысит его успех у 37% работодателей[5]. При описании навыков нужно помнить о двух правилах:
Вставлять ли в резюме фотографию – вопрос непростой. По данным российского портала SuperJob 4% рекрутеров не открывают резюме без фотографии, а 71% работодателей утверждает, что удачная фотография существенно помогает в трудоустройстве[6]. В то же время эксперты за рубежом считают, что включать фото в CV – это «наивно и непрофессионально», ведь фото раскрывает пол, расу, религию и другие признаки, по которым работодатель может дискриминировать кандидата[7]. Важно учитывать культурный контекст страны, в которую кандидат отправляет резюме.
Если кандидат решил прикрепить фотографию, она должна соответствовать нескольким критериям:
Места работы следует перечислять, начиная с последнего, а нерелевантный опыт из далекого прошлого можно опустить – описание опыта работы должно рассказать о кандидате историю его профессионального восхождения в выбранной области. После описания названия фирмы и периода работы нужно указать список реальных полномочий кандидата и его достижений. Можно указать количество подчиненных. Причины ухода с предыдущих работ указывать не нужно. По словам Аманды Августин из TopResume, следует также избегать огромных блоков текста и множества пунктов, которые в большом количестве воспринимаются как текст[9]. Опыт работы можно описать по следующей схеме:
Можно создать отличное CV даже при отсутствии опыта работы. В раздел можно включить:
Разбейте оплату на два года — за это время вы поступите и даже начнете учиться
Описание образования не должно занимать много места. Цель данного раздела при устройстве на работу – показать наличие степени в определенной области. Следует начать с последнего места обучения. Запись об образовании, которое было получено много лет назад, давно не используется и нерелевантно для должности, можно без сожаления удалить. Если кандидат недавно получил новое образование, данный раздел требуется поместить перед разделом об опыте работы. Запись об образовании выглядит следующим образом:
Раздел об образовании – важная часть резюме для молодого человека без опыта работы. Недавний выпускник или студент должен поместить раздел об образовании в начало CV. Можно упомянуть:
Если у выпускника есть опыт работы, то раздел об образовании можно сократить. Если студент еще не выпустился, нужно указать дату планируемого выпуска.
Знание хотя бы одного иностранного языка повышает шанс получить работу на 34%[5]. Чтобы указать уровень владения иностранным языком, следует использовать систему уровней Общеевропейской компетенции владения иностранным языком (Common European Framework of Reference, CEFR) А1–С2. В CV стоит указать наличие сертификата о сдаче международного экзамена по иностранному языку – сертификат уровня от В2 является авторитетным подтверждением навыков кандидата. Если сертификата нет, то оценить уровень можно самостоятельно.
Не следует указывать владение языками, знание которых ограничивается парой классов в средней школе – важно понимать, что работодателя интересуют навыки, которыми кандидат реально владеет и может применить в работе. В крайнем случае можно указать действительный уровень владения, например, A1–A2.
Знание других языков – в особенности, если кандидат настроен работать на международном рынке, – сделает резюме более ценным. «Многие студенты остаются под впечатлением, что английский является международным языком бизнеса, но беглое владение несколькими языками создает разницу между средним кандидатом и отличным кандидатом», – говорит Бертран де Лало, вице-президент по персоналу в компании L’Oréal[10].
Если бы Моцарт написал в резюме: «Сочинил более 40 симфоний и около 600 других музыкальных произведений», то работодатель, который никогда не слышал о Моцарте, решил бы, что такое резюме никуда не годится, и отправил бы его в мусорную корзину. Все потому, что нужно не только рассказать о творческом продукте , но и показать его – для этого нужно портфолио. Портфолио – это собрание примеров работ, по которым работодатель делает выводы о навыках кандидата. Портфолио востребовано аниматорами, дизайнерами, фотографами, операторами, журналистами, композиторами, актерами озвучивания. Бывает, от них и не требуется внушительного резюме – только примеры работ, раскрывающие их действительные навыки и способности.
Лучший вариант оформления портфолио – личный сайт с работами. Вот несколько примеров для вдохновения:
| Mohit Gupta | Дизайнер-разработчик |
| Khalil Cade | Дизайнер, Google |
| Maria Ho | Дизайнер, Apple |
| Ramon Kailani | Музыкант |
| Lam Thuy Vo | Мультимедиа-журналист, Wall Street Journal |
В зависимости от профессии, требования к портфолио могут отличаться, но оно всегда должно быть понятным, легким в использовании и приспособленным под нужды работодателя. Несколько ошибок портфолио не оставят шансов даже лучшему профессионалу:
Разбейте оплату на два года — за это время вы поступите и даже начнете учиться
Из-за некоторых ошибок даже самое лучшее резюме отправится в корзину. Ласло Бок, бывший HR-специалист Google, объясняет: «Самое сложное то, что за последние 15 лет я видел, как кандидаты снова и снова повторяют одни и те же ошибки, каждая из которых лишает их шанса получить место. Больше всего удручает то, что, судя по резюме, многие из этих людей – действительно хорошие, даже замечательные профессионалы. Однако из-за жестокой конкуренции на рабочем рынке специалисты по подбору персонала должны принимать во внимание и качество CV. Одна маленькая ошибка – и менеджер отвергнет даже интересного кандидата». Вот основные ошибки по мнению Бока и одного из крупнейших порталов по трудоустройству в США Career Builder[-][-]:
«Ошибки поставят на резюме крест, потому что для менеджера они являются свидетельством отсутствия внимания к деталям и стремления к качественному выполнению работы», – комментирует Ласло Бок[11]. Тем более это важно для тех, кто работает с текстом: журналистов, копирайтеров, переводчиков. Чтобы не попасть впросак, нужно:
Дейв Тофанелли, автор книги «Коммуникация в организации», более 30 лет управлял крупнейшими страховыми фирмами США: «За создание электронного ящика не нужно платить. Тем не менее, профессионалы в середине карьеры делят почту с кем-то близким или с целой семьей, создавая такие адреса, как dickandjane@domain.com или thesmiths@domain.com. Следует избегать и адресов с "милыми" названиями… Лучше использовать адрес, включающий имя из резюме и сопроводительного письма»[12].
| Плохой адрес | Хороший адрес |
|---|---|
|
|
Работодатель не сможет оценить потенциал кандидата, если тот вместо полезной информации о себе как о профессионале «нальет воды» в резюме. Отсутствие конкретики говорит лишь о том, что на самом деле у соискателя нет никаких реальных достижений. Майкл Лопп, который занимался рекрутингом в нескольких компаниях, включая Apple и Symantec, пишет: «Этот молодой специалист говорит, что он "планировал, разрабатывал и координировал инжиниринговые усилия по созданию системы для решения критически важных задач". Пффффф. Что конкретно делал этот парень?»[13] Статистика подтверждает важность измеримых результатов: использование цифр в резюме повышает его успех на 40%[8].
Ласло Бок предлагает описывать свои достижения на работе по следующей формуле:
«Выполнил(а) задачу Х, что измеряется в Y, достигнутом действиями Z».
А. Лебедев, Студия Артемия Лебедева: «Мы принимаем на работу личность, а не профессию. Стандартное резюме – признак профессионала по устройству на работу – будет проигнорировано. Мы привыкли получать письма, написанные специально для нас, а не отправленные на сорок адресов разом»[15].
Резюме должно быть адресовано конкретному работодателю. «Штампованное», стандартное CV видно сразу, и оно выдает отсутствие интереса и уважения к работодателю. Между тем более половины соискателей совершают данную ошибку[16]. Чтобы выделиться на их фоне, нужно:
Использовать шаблон или образец при составлении резюме можно, но только в качестве примеров. Под каждую конкретную компанию нужно добавлять новую информацию.
Работодатель не станет тратить время на выискивание главной мысли в огромном абзаце текста или в бесконечном перечне пунктов. Следует писать лишь о том, что имеет отношение к делу, использовать максимально лаконичные формулировки, выделять только главные достижения и форматировать текст для выделения основных моментов.
«Работодатель тратит на резюме в среднем 6 секунд, чтобы решить, интересен ли ему кандидат. Только подумайте об этом. Решение судьбы кандидата займет у него столько же, сколько обдумывание, не выпить ли ему еще содовой», – пишет Ларс Шмидт, специалист в сфере HR[17]. Оптимальный объем CV – 1–2 страницы, но не больше.
Соблюдение объема – один из самых непростых моментов при составлении резюме. Особенно для кандидатов с большим опытом обучения и работы – разве можно поместить богатый профессиональный багаж если ты успешный профессионал? Оказалось, что да: несколько лет назад один веб-сервис создал CV для Илона Маска, и оно поместилось на одной странице[3].
Кто-то из работодателей просит приложить к резюме сопроводительное письмо, а некоторые не оставляют никаких рекомендаций на этот счет. В результате 45% соискателей не отправляют сопроводительные письма[18]. Тем не менее, по статистике сопроводительное письмо все-таки повышает шансы кандидата более чем на треть[5]. Все потому, что сопроводительное письмо – это дополнительная возможность привлечь внимание работодателя и рассказать о себе и своем отношении к данной компании.
Сопроводительное письмо к резюме (cover letter) – небольшой текст, который объясняет работодателю, почему именно этот кандидат нужен данной компании, а также убеждает работодателя прочитать CV . Сопроводительное письмо, в отличие от резюме, является личным и дает кандидату шанс проявить себя через текст: выделить то, что он считает важным, объяснить свой интерес к работе в данной фирме, рассказать о своих профессиональных амбициях, показать умение логично выражать мысли и вступать в деловое общение. Даже если просьба о письме отсутствует, лучше его написать – оно поможет произвести хорошее первое впечатление и выделить соискателя на фоне других. Следует помнить: сопроводительное письмо дополняет резюме, а не копирует его.
Классическая схема для написания сопроводительного письма:
Следует соблюдать деловой стиль и использовать вежливые обращения. В конце письма можно поблагодарить работодателя за уделенное время.
Сопроводительное письмо должно быть лаконичным (от нескольких предложений до 4–5 коротких абзацев), составленным для конкретного работодателя, содержать измеримые факты о соискателе и не включать лишней информации. «Мне приходили невероятно короткие сопроводительные письма с одним лишь неуклюжими фото с молча глядящими на меня людьми. Другие были написаны на удивительно ужасном английском, из-за чего слова передавали сомнительные и неприемлемые вещи ("Я буду работать на вас"). Некоторые делились слишком многим: почему они ушли с предыдущей работы или как они уже невероятно хороши в том, что хотят делать», – комментирует Лори Кан, основатель и СЕО Media Staffing Network[19].
Обманывать потенциального работодателя не только неэтично, но и глупо: отсутствие нужных знаний и квалификации несложно обнаружить на собеседовании или после тестового задания. Майкл Эрвин, старший советник по карьере компании CareerBuilder: «Дело в том, что с большой вероятностью обман будет раскрыт. Человеческая природа подталкивает нас приукрасить правду в резюме и приписать себе больше навыков или опыта, чем есть. Однако даже если обман поможет получить работу, он может серьезно навредить карьере в долгосрочной перспективе»[20]. По статистике 75% работодателей ловили соискателей на лжи в резюме. Вот примеры раскрывшихся обманов:
«При очень поверхностной проверке мы обнаружили, что как минимум 5–10% резюме раскрывают конфиденциальные данные. Мне как работодателю это говорит, что ни в коем случае не нужно нанимать этих кандидатов… Если только я не хочу, чтобы они раскрыли конкурентам мои собственные торговые секреты», – говорит Ласло Бок[11].
Когда кандидат разглашает конфиденциальную информацию, он нарушает не только деловую этику, но и административный и уголовный кодекс[21]. Что является, а что не является конфиденциальной информацией, обычно прописано в трудовом договоре или соглашении о неразглашении (Non-disclosure agreement, NDA). Если там есть пункты, которые запрещают делиться какой-либо информацией о бизнесе, то эту информацию нельзя помещать в раздел с результатами работы. В том числе нельзя и «намекать» на нее. Представим, что кандидат, которому запрещено раскрывать названия фирм-клиентов, пишет в своем резюме: «Работал с крупной российской газовой компанией». Нарушает ли он конфиденциальность своего бывшего работодателя? Конечно – очевидно, что речь идет о «Газпроме». Если ваш бывший работодатель отследит утечку чувствительной информации к вам, все скорее всего закончится судом.
Нет предела совершенству – резюме можно улучшить еще несколькими способами:
Иногда резюме нужно составить на английском языке – например, для работы или стажировки в зарубежной компании. Все приведенные выше рекомендации подойдут и в этом случае. В CV на английском нужно уделить особое внимание грамотному употреблению иностранного языка: ошибки оттолкнут работодателя, даже если это не родной язык кандидата. Есть несколько способов написать текст на английском без ошибок:
каждый 4 абитуриент
выбирает UniPage
1 000 000 $ сэкономили
благодаря стипендиям
6 400 офферов
из зарубежных вузов
