Визовые агентства

Стоимость оформления виз в агентствах

Визовые агентства, визовые центры и турфирмы

Прежде чем искать подходящее визовое агентство стоит разобраться чем они отличаются от турфирм и сервисно-визовых центров, которые также оказывают посреднические услуги в подачу документов в консульство.
Визовые агентства — компании, которые предоставляют услуги по сбору, подготовке и выверению пакета документов и его передаче в консульство. Агентства предоставляют консультационные услуги и в идеале должны знать все тонкости работы с консульствами, включая даже правильную подготовку клиента к собеседованию. Часто агентства представляются «визовыми центрами», но используют этот термин исключительно в маркетинговых целях.
Сервисно-визовые центры — это официально аффилированные с посольствами организации, которые фактически выполняют агентские функции по сбору, обработке и передаче документов в руки визовых офицеров. Главное отличие от визовых агентств состоит в том, что они не консультируют клиентов и не помогают в сборе пакета документов, хотя порой можно получить пару ценных подсказок, например, как лучше поставить даты поездки в анкете, чтобы попробовать получить визу подольше. Наоборот, сотрудники визовых центров обычно обладают чёткими инструкциями о том, в каком виде пакет документов может быть принят у заявителя.

Список сервисно-визовых центров

Турфирмы — это компании, которая занимается продажей готовых пакетных туров, в которые также обычно входит услуга оформления визы. Оформление визы через турфирму выгодно с точки зрения финансов и вероятности успешного исхода в получении визы, однако подать документы возможно только при условии покупки тура. Впрочем, в редких случаях бывает, что покупка тура может обойтись дешевле приобретения отдельных авиабилетов на регулярные рейсы. Особенно если речь идёт о путевках в дальние страны: Мексику, Филиппины, Бали и т. п.

Список туроператоров Поиск туров

Образовательные агентства занимаются визовыми вопросами при подготовке поступления в зарубежный вуз или на языковые курсы, поэтому некоторые из них готовы оказать услугу визового сопровождения своим клиентам: помочь с подготовкой пакета документов не только для краткосрочных, но и для студенческих виз.

список агентств визовое сопровождение

Как выбрать визовое агентство?

К сожалению, в последнее время сложно доверять отзывам в интернете, и даже серьёзный возраст компании не всегда говорит о профессионализме его сотрудников. Прежде чем обратиться в компанию стоит уточнить вопросы, которые помогут вам выбрать агентство:

• На каких странах и типах виз специализируется данное агентство и конкретный менеджер?
• Сколько виз менеджер оформил за последний месяц?
• Сколько в среднем занимает оформление визы и какая динамика отказов в последнее время?
• Производит ли агентство перевод и нотариальное заверение документов?
• Как долго оформляются и переводятся документы перед подачей в посольство?

Визовые агентства не продают визы

Ответственное визовое агентство никогда не станет предоставлять стопроцентную гарантию в получении визы. Не говоря уже о гарантии получения «многолетней мультяшки». Любое визовое агентство предоставляет исключительно консультационные услуги и помогает в доставке виз, но ни одна фирма не сможет законными методами «продать визу». Именно знания (а не визы!) агентства продают клиентам, поэтому ваша цель — быстро оценить уровень знаний агентов.
Именно поэтому в первую очередь обратите внимание на список услуг и гарантий агентства. Обычно эта информация есть на сайте. Если всё-таки вы решились обратиться за «гарантированной» визой, то уточните чем обусловлен 100%-ный результат агентства, и что будет, если визу не дадут — некоторые компании готовы возвращать деньги клиенту в случае отказа, а некоторые и вовсе предлагают оплату только по факту получения визы.

Хорошие агентства дотошны

Представитель серьезного визового агентства перед заключением договора и получения оплаты уточнит все вопросы, которые помогут ему определить ваши шансы на получение визы — агент не будет браться за оформление визы, если определит, что у вас заведомо нулевые шансы. Профессиональный менеджер уточнит у вас: возраст, наличие виз, наличие отказов, наличие собственности, семьи и других связей с родиной. И только после получения этой информации сможет оценить и озвучить ваши шансы. Если сайт компании пестрит объявлениями о невероятно лёгком и быстром оформлении «сложных виз», то это повод лишний раз усомниться в благонадёжности такого агентства. Ещё один момент — хорошее визовое агентство никогда не возьмёт денег до предварительной оценки шансов клиента на получение визы. В плохом агентстве с клиентом могут очень вежливо общаться до оплаты услуг, а после внесения платежа начнутся проблемы с коммуникацией, о чём свидетельствуют отзывы обманутых клиентов на туристических форумах.

Стоимость услуг визовых агентств

Перед обращениев в визовое агенство стоит уточнить, входит ли в стоимость услуг:

• Консульский сбор;
• Перевод и нотариальное заверение документов;
• Курьер и доставка документов;
• Медицинская страховка;
• Бронирование отеля и авиабилетов;
• Оформление приглашений.

Обычно у серьёзного визового агентства работа поставлена на поток и стоимость услуг редко значительно превышает среднерыночную стоимость. Непомерная дороговизна услуг должна вызывать опасения — агентства пользуются незнанием клиентов и страхом перед официальными государственными структурами, поэтому если вам пытаются продать «многолетний шенген» за 500 USD при том, что у вас не было отказов или проблем с законом, то лучше избегать сотрудничества с такой фирмой.

Отзывы об агентствах

Отзывы об агентствах в сети лучше всего читать на профессиональных туристических форумах (например, на форуме Винского, tourdom.ru, visaforum.org), и обращать внимание на наиболее детальные и прописанные примеры неудачных обращений, а вот анонимных систем сбора отзывов и коротких предложений лучше избегать (сегодня агентство может заказать сотни подобных фейк-отзывов).

Офис агентства

Первое что можно сделать по приезду в агентство — спросить у охраны, как давно данная организация снимает офис. Посмотреть, насколько «обжито» данное помещение: пустые шкафы и столы должны вызвать подозрение в серьезности данного агентства. Обратите внимание, насколько хорошо организованы документы. Стопки неразобранных документов и паспортов с бумагами повышают шансы что какие-то ваши документы будут утеряны или не поступят вовремя в консульство. Не последнюю роль играет атмосфера в офисе и стиль общения сотрудников.

Размер иногда имеет значение

Большая компания не значит хорошая. Иногда в небольших агентствах, которые занимаются несколькими странами, работают хорошие узкопрофильные специалисты. В то же время, раскрученные крупные компании порой работают механически и не вдаются в особенности запросов клиента. В любом случае, размер компании — не самый главный показатель по сравнению с профессионализмом сотрудников и умением быть требовательным и внимательным к клиенту.

Что именно делают визовые агентства?

Для того чтобы решить стоит ли обращаться в визовое агентство, нужно понимать, что именно они делают без мифологизации и «связей в посольствах». В большинстве случаев визовый менеджер:

• Проверяет наличие всех необходимых документов.
• Переносит данные с опросного листа и ваших документов в визовую анкету.
• Осуществляет перевод документов.
• Прикрепляет сканы и ксерокопии необходимых документов.
• Прикрепляет собственные брони отелей и авиабилетов.
• Отправляет документы на доставку в курьерский отдел, который передает весь пакет в сервисно-визовый центр или посольство.
• Поддерживает удалённую связь с клиентом.

Что влияет на стоимость оформления визы?

На цену основной услуги (подготовка и подача документов для оформления визы) больше всего влияют такие факторы как:

• Цель оформления визы (туризм, бизнес, гостевая, учёба) — в случае с Шенгеном туристические, гостевые и бизнес-визы входят в одну и ту же категорию, но различаются набором документов. За студенческие и рабочие визы возьмется не каждое агентство ввиду сложности процедуры сбора документов.
• Срок оформления визы — часто агенты просто выбирают опцию «срочная виза» в визовых центрах и добавляют некоторую сумму к стоимости своих услуг.
• Срок действия визы — на сайтах хороших агентств всегда прописываются условия оформления долгосрочных виз. Например, визы в США всегда выдаются на три года, а в Великобританию можно без особого труда запросить годовую визу, выбрав соответствующий пункт в онлайн-анкете. Однако, если речь идет о странах Шенгена, то ни одно добросовестное агентство не возьмётся гарантировать визу на долгий срок.
• Наличие у клиента приглашения/бронирования отеля или авиабилетов — свои документы могут уменьшить стоимость услуг.
• Курьерские услуги, почтовая доставка и выездная биометрия.
• Необходимость подачи документов и прохождения интервью в посольстве в другой стране (актуально для оформления американской визы)

Набор услуг напрямую зависит от размера компании и её профиля. Например, небольшие агентства, которые помогают оформлять визы в 1–3 страны, могут предлагать также услуги, которые клиент вполне может оформить самостоятельно:

• бронирование отелей в стране;
• бронирование авиабилетов;
• оформление страховки;
• фотографирование на визу в агентстве.

Преимущество состоит лишь в том, что агентства могут знать тонкости работы с конкретной страной и, например, запросить подтверждение бронирования непосредственно из отеля.

Ценные услуги визовых агентств

Проанализировав услуги различных агентств можно сказать, что наиболее полезные из них связаны не с обычным оформлением визы под стандартный запрос, а со «сложными случаями»:

• Помощь в подачи апелляции в случае отказа — штамп об отказе серьезно влияет на выдачу виз, поэтому возможность оспорить решение вовремя может действительно принести пользу;
• Юридическая помощь в исключении из «чёрных списков» (например, Визовой информационной системы Шенгена) и отмена запретов на въезд;
• Помощь в подготовке пакета документов в «сложных случаях»: при наличии судимостей, при оформлении студенческих и рабочих виз, при наличии нескольких отказов ранее.

Недобросовестные визовые агентства

Самый неприятный момент заключается в том, что визовое агентство практически ничем не рискует, поскольку клиенты очень редко внимательно читают договор на оказание услуг, а суд с агентством может превратиться в крайне трудоёмкий и долгий процесс. Клиент же рискует не просто получить отказ в визе, но даже попасть в чёрный список. Далее мы перечислили самые распространённые грязные трюки визовых агентств.

Подмена страны

Самый распространённый обман — выдача визы в другую страну Шенгена. Например, турист собирается покататься на лыжах в Австрии, приходит в агентство, заключает договор на подготовку документов для шенгенской визы и в этот момент совершает ошибку. Почему? В договоре должна быть обязательно указана страна, в которую запланирована поездка, иначе незадачливый горнолыжник рискует получить, например, испанскую визу. Хорошо, если надо сдавать биометрию — тогда клиент заметит подвох в момент, когда его пригласят в консульство.
Что не так с испанским Шенгеном? Всё хорошо, но по такой визе первую поездку придётся совершить на Пиренейский полуостров, а вовсе не в Альпы, потому что австрийцы просто не впустят туриста в страну. Причем формально визовое агентство будет чисто перед клиентом, поскольку оно помогло оформить Шенген.
Как вообще получается, что выдают визу другой страны? Обратимся к следующему разделу.

Подделка документов

Некоторые «одарённые» агентства без ведома клиента используют фиктивное бронирование отелей и билетов для клиента, а также поддельные медицинские полисы, что также повышает риск отказа. Важно отдельно проверять, что написано в гарантиях и в договоре на оказание услуг.
327 статья УК РФ сообщает, что подделка официальных документов является уголовно наказуемым правонарушением. Кроме потенциальных проблем с российским законодательством следует помнить, что если подлог будет обнаружен в момент оформления визы в консульстве, либо после выдачи визы при повторной проверке, либо при пересечении границы, то можно получить не только отказ, но и запрет на въезд в страну. К тому же загранпаспорт хотя бы с одним отказом — повод для лишних проверок со стороны консульства любого государства.
В крайне редких случаях отдельные конторы идут на непосредственную подделку виз, что практически автоматически грозит клиенту запретом на въезд в страну в будущем. Современные технологии проверки подлинности виз (особенно в США, Канаде, Великобритании и странах Шенгена) позволяют легко вычислять подделки при проверке документов.

Обман клиентов в сложных случаях

В недобросовестном агентстве отказа в паспорте клиента боятся не меньше, чем сам клиент. Иногда такие агентства могут пойти на откровенно противозаконные действия, например попробовать поставить на штамп об отказе визу другого государства (а то и поддельную визу) без ведома клиента, попытаться вывести штамп химическими средствами или вообще «потерять» паспорт клиента, объяснив ему, что это произошло недоразумение в курьерской службе.

Двойное посредничество

Практически в любой отрасли сферы услуг существует практика «перепродажи» услуги. Это же практикуют и некоторые визовые агентства, особенно небольших размеров, где не хватает хороших специалистов по конкретным направлениям. Впрочем, это меньшее из зол, особенно, если документы не будут поддельными и виза будет выдана.

Хитрости с названием

Многие визовые агентства используют в своих названиях сочетание «визовый центр». Более того, на своих сайтах они могут размещать контактные данные официального сервисно-визового центра и адрес посольства. Это всё делается для того, чтобы создать образ официального сервиса по оформлению виз. Некоторые агентства откровенно обманывают клиентов, утверждая, что не являются агентствами. Однако название ни о чём не говорит, а список существующих сервисно-визовых центров при посольствах можно посмотреть на нашем сайте.

Визовое агентство или самостоятельное оформление

Имеет смысл попробовать оформить визу самостоятельно, если:
Вы покупаете и бронируете тур — почти все агентства, операторы и онлайн-поисковики туров предлагают услугу оформления визы на выгодных условиях. Терять доходы от туризма не захочет ни одно государство, поэтому консульства весьма охотно рассматривают заявки, поступившие от турфирм.
У вас есть время и силы, чтобы изучить визовые требования на сайте посольства. Иногда этого бывает достаточно (например, в случае с Шенгеном), ведь сегодня сервисно-визовые центры позволяют подать документы без предварительной записи и больших очередей. Дополнительно можно почитать статьи, посмотреть турфорумы и несколько полезных обзоров на youtube.
У вас есть приглашение от организации из области культуры, науки или спорта, но вы не собираетесь ехать в страну надолго. В этом случае бывает достаточно бегло ознакомиться со списком требуемых документов и предоставить документ, который подтверждает вашу связь с приглашающей организацией. Например, если вас приглашают на конференцию, то логично предоставить справку из университета или научной организации.
Вы один раз обращались в агентство и собираетесь ехать в ту же страну. Учиться всегда полезно, поэтому если после поездки прошло не очень много времени, то можно попробовать оформить визу самостоятельно, зная детали заполнения анкеты от агента.
Проблемы с самостоятельным оформлением могут возникнуть в следующих ситуациях:
Вы знаете, что не сможете разобраться в документах и записаться на приём без посторонней помощи (или у вас нет на это времени).
Вы знаете, что у вас не хватает нескольких документов из списка. Хорошие визовые агентства знают все тонкости требований консульств: какие именно документы (не подделки!) могут компенсировать отсутствие справок, выписок, маршрутных квитанций. Также на основе опыта они понимают какого набора документов бывает достаточно для успешного получения визы.
У вас были отказы в выдаче виз.
Вы оформляете визу первый раз и опасаетесь сразу получить отказ. В этом случае можно посоветовать совершить первую поездку через турфирму, чтобы безопасно «открыть» загран.
Запланирована поездка в непопулярную визовую страну, например, в Пакистан, Бурунди или Туркменистан — впрочем, найти агентство, которое возьмётся за работу над такой визой, тоже будет непросто.
Поиск туров Список виз Бронирование отелей Поиск авиабилетов