Сервисы поиска номеров делятся на две большие категории: во-первых, это стандартные поисковики (например, Booking, Expedia), которые ищут предложения у отелей и, во-вторых, это агрегаторы, которые аккумулируют лучшие предложения поисковиков (например, Hotellook, trivago). Первые работают наподобие билетных и транспортных агентств, а вторые схожи с агрегаторами цен на авиабилеты. Интересно, что сервис Hotellook совмещает в себе функции агрегатора и прямого бронирования.
Можно ошибочно предположить, что агрегаторы всегда находят самые выгодные предложения, однако они зачастую не не учитывают скрытые скидки и предложения, которые доступны только частным пользователям, а не автоматизированным системам. Среди распространённых ошибок агрегаторов стоит отметить следующие:
- тип размещения и количество звезд не соответствует запросу пользователя: например, при поиске отеля часто отображается гостевой дом или номер в хостеле;
- самые дешевые предложения поисковиков скрыты от агрегаторов только для зарегистрированных пользователей.